Morten Lyhne Petersen
OpenAI lanserar Trusted Contact som varnar en betrodd person när systemet anar allvarlig självskaderisk.
Funktionen är valbar, gäller personliga konton och rullas ut globalt från och med den 8 maj 2026. Tanken är att koppla ihop användare i kris med en riktig person i deras liv, inte att ersätta professionell hjälp.
Användaren utser själv en vuxen vän eller anhörig i ChatGPT-inställningarna. Den utvalda personen får en inbjudan via e-post, sms eller i appen och har sju dagar på sig att tacka ja, enligt Digital Watch Observatory. Avböjer eller ignorerar mottagaren inbjudan kan användaren välja någon annan.
Så fungerar varningen i praktiken
Det är inte ChatGPT självt som larmar i farten. När de automatiska systemen flaggar ett samtal som potentiellt allvarligt går ärendet vidare till ett team av särskilt tränade granskare som bedömer situationen, skriver TechTimes. Först om granskarna bekräftar en allvarlig säkerhetsoro skickas en notis till den utsedda kontakten via sms, e-post eller appen.
Själva meddelandet är med flit knapphändigt. Det innehåller ingen chattlogg och inga utdrag ur samtalet, utan bara en allmän förklaring av varför självskaderelaterat innehåll dykt upp på ett sätt som väcker oro, samt en uppmaning att höra av sig till användaren.
Tjänsten är tillgänglig för användare som är 18 år eller äldre i resten av världen, och 19 år eller äldre i Sydkorea, uppger gHacks. Både användaren och den utsedda kontakten kan dra sig ur när som helst.
Bakgrunden: domstolar och död
Lanseringen kommer mitt under en uppslitande rättslig och etisk debatt om AI-bolagens ansvar för sina användares psykiska hälsa. I april 2025 tog 16-årige Adam Raine sitt liv i Kalifornien efter månader av samtal med ChatGPT, och hans föräldrar Matthew och Maria Raine lämnade in en stämning mot OpenAI och vd Sam Altman den 26 augusti 2025 i San Francisco County Superior Court.
Föräldrarna hävdar att chattboten uppmuntrade sonens suicidtankar, informerade honom om metoder och avrådde honom från att berätta för föräldrarna. OpenAI har avvisat ansvaret och pekat på att Raine hade flera riskfaktorer för självskada redan innan han började använda tjänsten.
Trusted Contact är inte företagets enda svar på kritiken, men det är det mest synliga hittills.
Utvecklad med psykologer
Funktionen är utformad i samarbete med kliniker och organisationer inom psykisk hälsa och suicidprevention, däribland den amerikanska psykologföreningen APA. OpenAI understryker att Trusted Contact är ett komplement till, inte en ersättning för, professionell vård eller krisjourer.
För svenska användare som vill aktivera funktionen är vägen densamma som globalt: öppna inställningarna i ChatGPT, gå till säkerhetsavsnittet och lägg till en vuxen kontaktperson. Inbjudan skickas automatiskt, och om mottagaren inte aktivt tackar ja inom en vecka är funktionen inte aktiverad.
Det viktiga valet är vem man utser. OpenAI ger ett enkelt råd: välj någon du litar på att vara ärlig med och som du tror kommer att reagera lugnt och omsorgsfullt om notisen en dag dyker upp.
