Sebastian Juul
EU-kommissionen vill ge dig rätten att stänga av beroendeframkallande funktioner i appar som Duolingo och Strava.
Förslaget presenterades idag, torsdag den 12 november 2026, som en del av det nya lagpaketet Digital Fairness Act. Det riktar sig mot så kallade dark patterns, manipulativa designgrepp som pressar användare att spendera mer tid, pengar eller data än de egentligen vill.
Konkret ska konsumenter kunna stänga av dagliga streaks, automatisk videouppspelning och oändlig scroll utan att förlora sitt konto eller sin samlade statistik, enligt det officiella förslaget från kommissionen. Samma paket innehåller också ett förbud mot falska knapphetsbudskap av typen ”bara fem kvar i lager”.
Därför hamnar Duolingo och Strava i skottlinjen
Språkappen Duolingo och träningsappen Strava är två av de mest kända exemplen på appar som bygger sin lojalitet på streaks, alltså det obrutna antalet dagar i rad en användare har loggat in och gjort ett pass eller en lektion. Mekaniken har kritiserats för att skapa ångest och tvångsmässigt beteende, och det är precis den effekten EU-kommissionen vill lagstifta bort.
Förslaget pekar också ut pay-to-progress- och pay-to-win-mekanismer i spel, lootlådor där innehållet avslöjas slumpmässigt, och personligt anpassad reklam som utnyttjar sårbarheter som funktioner som ska begränsas eller förbjudas, skriver Euronews. Riktad reklam mot minderåriga förbjuds helt.
Enklare att säga upp, och en människa i andra änden
En stor del av lagen handlar om prenumerationer. Det ska bli lika enkelt att säga upp en tjänst som att teckna den, gratisperioder får inte längre automatiskt glida över i betalda abonnemang utan att användaren aktivt bekräftar det, och konsumenter får rätt att prata med en människa i kundtjänsten i stället för att fastna i en chattbot.
Problemet är välkänt i Sverige. En granskning från Sveriges Konsumenter fann att 52 procent av svenska konsumenter har haft svårt att säga upp digitala prenumerationer, jämfört med 33 till 43 procent i övriga EU-länder. Samtliga 20 granskade medietjänster, från Netflix och Viaplay till DN och Storytel, använde designknep som försvårar uppsägning.
För biljettförsäljare som Ticketmaster innebär förslaget att dynamiska priser ska visas i realtid och att dolda avgifter ska redovisas tydligt innan köpet slutförs.
Böter upp till sex procent av global omsättning
Företag som bryter mot reglerna riskerar böter på upp till 6 procent av sin globala årsomsättning i fall som påverkar konsumenter i stor skala, enligt kommissionens egen sammanfattning. Icke-EU-företag måste utse en juridisk representant inom unionen.
Konsumentkommissionär Michael McGrath beskrev förslaget som den mest betydande reformen av EU:s konsumentskyddsregler på mer än 20 år och pekade på att det nuvarande regelverket togs fram innan e-handelns kraftiga tillväxt, enligt eunews.it. Lagpaketet berör den inre marknadens 450 miljoner konsumenter.
Kommissionen uppskattar att konsumenter i EU kan spara runt 13,7 miljarder euro per år, motsvarande cirka 150 miljarder kronor med aktuell växelkurs, om dolda avgifter och manipulativa köp försvinner.
Vad händer härnäst
Digital Fairness Act är i nuläget ett förslag. Det ska nu förhandlas i Europaparlamentet och ministerrådet innan det kan bli lag, och under den tiden kan appar, biljettsajter och prenumerationstjänster behålla sina nuvarande designval.
