Sebastian Juul
BankID följer med enheten, inte med dig, missar du det kan du stå utan både bank och Swish på julafton.
Tusentals svenskar packar upp en ny telefon under granen varje december, och många upptäcker samma kväll att de inte kommer in i mobilbanken. Orsaken är att Mobilt BankID är låst till den specifika enhet det är utfärdat på och måste aktiveras om från grunden på den nya. Swish följer i sin tur BankID: fungerar inte identiteten så fungerar inte betaltjänsten.
Fallgropen är extra elak just i jul, när många snabbt återställer och lämnar vidare sin gamla telefon utan att ha gjort hemläxan.
Steg 1: Flytta medan du fortfarande har båda telefonerna
Det enklaste flödet är att göra flytten medan den gamla telefonen ligger laddad bredvid den nya. Swedbank beskriver det som ett QR-kodsförfarande: öppna bankappen på den gamla mobilen, välj ”Fler alternativ” och ”Beställ nytt Mobilt BankID”, logga in med befintligt BankID, välj ”annan enhet” och skanna QR-koden med BankID-appen i den nya mobilen. Säkerhetskoden behålls densamma.
Nordea-kunder hittar motsvarande flöde i appen under ”Profil” högst upp till höger och Hantera BankID. Själva BankID-flytten tar sällan mer än någon minut om båda enheterna är i gång.
Steg 2: Aktivera Swish, i den ordningen
Swish kan inte aktiveras på den nya telefonen innan BankID är igång där. Behåller du samma mobilnummer räcker det att ladda ner Swish-appen och aktivera den med ditt nya mobila BankID, enligt Nordeas FAQ.
Byter du samtidigt mobilnummer måste du först avsluta det gamla Swish-avtalet i bankappen: gå till fliken ”Betala”, sedan ”Swish & inställningar” och ”Avsluta Swish”, och lägg därefter upp ett nytt avtal med det nya numret. Svenska mobilnummer anges med +46 i stället för den inledande nollan.
Steg 3: Spärra det gamla BankID, även om telefonen är trasig
Det här är steget som rutinmässigt glöms bort, och det är också det som skapar de värsta efterspelen. Swedbank är tydliga: ”det är viktigt att spärra ditt gamla BankID även om du inte kommer åt det”. Ett kvarglömt BankID på en såld, bortskänkt eller skrotad telefon är i praktiken en nyckel till identitet och konton.
Spärr görs i din egen bankapp. Om telefonen redan är borta når Nordea-kunder bankens spärrhjälp dygnet runt på 08-402 57 10. Övriga banker har motsvarande nummer på sina spärrsidor.
Tänker du sälja eller skänka vidare den gamla telefonen efter flytten, så räcker det inte att bara radera BankID-appen, både certifikat och sparade inloggningar ligger kvar tills enheten rensas korrekt. Tidigare har vi beskrivit vilka uppgifter nästa ägare kan se när ett steg hoppas över.
Har du gammal telefon? Kontrollera operativsystemet först
Sedan mars 2026 kräver Mobilt BankID iOS 16 eller senare på iPhone, och Android 9 eller senare på Android-telefoner. Får du en släktings urväxta telefon i julklapp, eller tänker lämna vidare din egen, så kan den nya kravnivån göra enheten obrukbar för banktjänster.
Enligt en beräkning från Telestore.se, publicerad i mars 2026, berör de nya kraven knappt 1,9 miljoner svenska pensionärer. ”Det finns en bild av att man måste köpa senaste mobilen för tiotusentals kronor för att vara säker på att det funkar”, kommenterar Telestores Agit Akalp till pressmeddelandet. Så är det inte: en mellanklasstelefon som uppfyller kraven räcker för både BankID och Swish.
Finns det ingen gammal telefon alls att starta från, den är såld, tappad eller trasig, går det att få igång BankID på den nya enheten med säkerhetsdosa eller via digital ID-kontroll med pass eller nationellt id-kort, beroende på bank. Vid osäkerhet: ring bankens kundtjänst innan du gör något annat, så behöver du inte boka bankbesök mellan helgdagarna.
