Sebastian Juul
Tecknade du ditt mobilabonnemang under förra julkampanjen släpper bindningen nu, och många operatörer flyttar dig tyst över till ordinariepriset.
För avtal med ett års bindning som skrevs på i november eller december förra året löper låsningen ut just nu. Övergången från kampanjpris till listpris kan betyda mellan 50 och 150 kronor extra på nästa faktura, utan att du har behövt skriva under något nytt.
Enligt Konsumentverket får ett konsumentavtal maximalt 24 månaders bindningstid, och för avtal tecknade från och med 1 maj 2014 får uppsägningstiden vara högst en månad. Under själva bindningen är du låst, men när den löper ut står du fri att byta direkt.
Så mycket skiljer kampanj- och ordinariepriset
Prishoppet är inte litet. Råd & Röns prisgenomgång visar att Fello 20 GB kostar 30 kronor i månaden under kampanjen men 180 kronor därefter, medan Hallon 10 GB går från 19 till 109 kronor. Vimla 10 GB stiger från 20 till 120 kronor och Tellus 3 GB från 49 till 99.
Räknat över ett år landar mellanskillnaden ofta på 1 000 till 1 800 kronor för ett vanligt abonnemang, utan att surfmängden förändras en enda megabyte.
Vad operatören måste berätta för dig
Företaget får inte bara glida över till det nya priset. Konsumentverket skriver att operatören måste informera dig om ändringen ”minst en månad innan den träder i kraft”, och samtidigt upplysa dig om rätten att avsluta avtalet utan någon ytterligare kostnad.
Informationen kan komma som mejl, sms eller en rad längst ner på en faktura, och den är lätt att missa. Får du beskedet har du enligt myndigheten tre månader på dig att säga upp abonnemanget kostnadsfritt räknat från det att företaget meddelade dig.
Fem minuter kan räcka för att slippa höjningen
Du har två vägar framåt. Den första är att jämföra priser på en oberoende tjänst och antingen byta operatör eller ringa den nuvarande och be dem matcha nykundspriset, samma grepp som teksajten tidigare gått igenom för hur kampanjpriset inte följer med efter bindningstiden.
Vill du byta helt behåller du ditt gamla nummer vid porteringen, och den nya operatören sköter normalt uppsägningen hos den gamla.
Säg upp skriftligt, även om de inte kräver det
Operatören får inte ställa formkrav på hur du säger upp. Konsumentverket rekommenderar ändå att uppsägningen sker skriftligen, till exempel via mejl, så att du kan visa när du meddelade företaget.
En automatisk förlängning får heller inte ge dig en ny bindningstid. Myndigheten är tydlig med att du när som helst ska kunna säga upp ett förlängt avtal med maximalt en månads uppsägning, oavsett vad kundservice säger i telefonen.
