Sebastian Juul
En polsk teknikjurist har synat Sonys dynamiska priser och tvivlar på att PlayStation Store möter EU-kraven på öppenhet.
Två spelare öppnade PlayStation Store samtidigt och såg Death Stranding till 25,90 zł respektive 129,50 zł, en skillnad på ungefär fem gånger priset. Fallet, som dokumenterades av polska köpare under höstens kampanjer, är det senaste exemplet på Sonys A/B-test med personligt satta priser.
Teknikjuristen Jakub Krałka, chefredaktör för den polska rättsportalen Bezprawnik.pl, har analyserat upplägget i en intervju med teknikmediet Spidersweb och landar i att själva mekaniken kan vara laglig, men att Sony sannolikt bryter mot EU-krav på information.
”I PS Store ser två personer i samma ögonblick två olika priser på samma spel, eftersom algoritmen har bedömt hur mycket var och en är beredd att betala. Själva det är ännu inte förbjudet i EU, vi väntar på Digital Fairness Act”, säger Krałka till Spidersweb.
Det som däremot är ett problem, enligt juristen, är att konsumenten inte får veta att priset är individuellt satt. Enligt EU:s Omnibus-direktiv, som sedan den 28 maj 2022 kräver att företag ska informera om algoritmbaserade personpriser, måste näringsidkare tydligt upplysa konsumenten innan köpet om att priset är satt av automatiserat beslutsfattande.
Enligt Krałka visar skärmdumparna från PS Store ingen sådan upplysning. ”Enligt min uppfattning är det grund för en anklagelse om kränkning av konsumenternas kollektiva intressen”, säger han till Spidersweb och tillägger att det är ett ärende för den polska konsumentmyndigheten UOKiK.
Så fungerar Sonys prisexperiment
Sony har kört ett storskaligt A/B-test med personligt satta priser på PlayStation Store sedan november 2025. Enligt en genomgång av det tredjepartsägda prisverktyget PSPrices omfattade testet från början ett femtiotal spel i ett trettiotal regioner. I mars 2026 hade experimentet växt till över 190 titlar i mer än 70 länder.
Rabatterna som vissa kunder får ligger på mellan 5 och 17,6 procent i Europa och Asien, och upp till 27,8 procent i USA. Bland de testade titlarna finns både Sonys egna spel som God of War Ragnarök, Marvel’s Spider-Man 2 och Gran Turismo 7, och spel från tredjepartsförlag som 2K, Bethesda och Rockstar.
I det polska fallet handlade det inte om en liten rabatt. Köparen som fick Death Stranding för 25,90 zł (cirka 66 kronor) betalade ungefär en femtedel av vad kunden med 129,50 zł (cirka 330 kronor) debiterades, för exakt samma nedladdning.
Att priserna skiljer sig åt är redan sedan tidigare rapporterat av spelare, som har märkt att PlayStation Store ibland visar högre priser direkt efter inloggning jämfört med de priser som visas för utloggade besökare.
Sony skyller på regionala rabatter
Sony har inte gått ut med något samlat uttalande om testet, men har svarat enskilda polska köpare via kundservice. Enligt teknikmediet ithardware.pl hänvisar Sony till att skillnader förklaras av regionala rabatter kopplade till det land som är registrerat på kontot och om användaren är inloggad eller inte, inte av något dynamiskt prissystem.
Den förklaringen räcker inte, enligt Krałka. Omnibus-direktivet gäller när priset har satts av ett automatiserat beslut om just den specifika kunden, och ett sådant beslut måste redovisas för köparen vid betalningstillfället, inte gömmas i allmänna villkor.
Svenska köpare och Konsumentverket
För svenska PS5-ägare betyder det samma sak som för polska: om Sony sätter olika priser åt olika individer baserat på deras beteende eller konto, ska det stå uttryckligen i butiken. Konsumentverket ansvarar för att bevaka prisinformationsreglerna i Sverige, och kan ingripa om näringsidkare bryter mot informationskraven. Den som misstänker att priset har satts individuellt kan anmäla det till Konsumentverket, och begära ut sina data från Sony enligt dataskyddsförordningen.
Konsumenter kan själva kontrollera om det förekommer skillnader genom att jämföra priset i PS Store både utloggad i webbläsare och inloggad på sitt konto, och gärna också med en annan PS5-ägare som står i samma land.
