Netflix-kunder kan få pengar tillbaka för otillåtna prishöjningar

En domstol i Tyskland har nu slagit fast att flera av Netflix tidigare prishöjningar varit olagliga.

Det gäller höjningarna från 2017, 2019 och 2022, som infördes utan att användarna gav sitt verkliga samtycke. Det rapporterar Bild.

Pop-up-fönster räckte inte

Netflix lät användarna godkänna prisändringarna via ett klick i ett pop-up-fönster – annars kunde man inte fortsätta använda tjänsten. Men det är inte tillräckligt, menar domstolen i Köln.

Det räknas inte som ett fritt val, utan mer som ett besked: ”Acceptera, eller förlora tillgången.”

Domstolen har nu beordrat Netflix att rulla tillbaka prishöjningarna. I det specifika fallet måste streamingjätten återbetala pengar till en användare som betalat för mycket sedan 2019.

Kan påverka svenska användare

Domen kan få betydelse för många andra Netflix-användare, även i Sverige, som också har drabbats av liknande höjningar.

Det skickar dessutom ett tydligt budskap till andra streamingtjänster: Ni kan inte bara höja priserna ensidigt.

Domstolen underkände även en klausul i Netflix villkor som gav företaget rätt att ändra priserna utan användarnas medgivande.

Den bedömdes som oskälig och orättvis mot konsumenterna.

Netflix får inte överklaga domen.

Har du varit kund under de här åren? Då kan det vara värt att hålla ögonen öppna – det kan handla om pengar tillbaka.