Morten Lyhne Petersen
Nintendos egen support bekräftar nu att Switch 2-dockan kan överhettas och tappa bildsignalen.
Klagomålen började dyka upp kort efter lanseringen i juni 2025, och de har inte slutat sedan dess. Användare beskriver en konsol som blir för varm att hålla i, en docka som plötsligt slutar ladda och en bild som försvinner mitt under spel.
Nintendo bekräftar på sin officiella supportsida att problemet existerar, och bolaget ber drabbade ägare att skicka in dockan på service om felet inte går att lösa hemma.
Vad användarna rapporterar
De första larmen kom från japanska spelare under sommaren 2025. En användare på X beskrev hur konsolen blev för varm att hålla i och att det inte gick att spela länge utan en extern fläkt, enligt Nintendo Life.
Rapporterna spred sig snabbt till Reddit och andra forum. Flera ägare berättade att bildsignalen till tv:n försvann mitt under spel, samtidigt som dockan blev obekvämt varm att ta på. Vissa nämnde att problemet uppstod även vid lättare titlar som Splatoon 3 och Mario Kart World, inte bara vid krävande spel som Cyberpunk 2077.
Ett återkommande mönster i rapporterna är att en ansluten Ethernet-kabel verkar göra dockan varmare än vanligt, även när konsolen står i viloläge.
Detta säger Nintendo
På sin officiella supportsida slår Nintendo fast att en viss värme är normalt och att det inte nödvändigtvis betyder att något är fel med konsolen efter en längre tids användning, enligt Nintendos supportartikel om värme i dockläge.
Bolaget har dock även en separat supportartikel som specifikt handlar om dockor som blir heta och slutar skicka bild eller ladda. Där instruerar Nintendo användarna att koppla ur strömmen, låta dockan svalna helt, flytta den till en ventilerad plats och kontrollera att luftintaget inte är blockerat, enligt Nintendos supportartikel om överhettade dockor.
Det avgörande testet, enligt Nintendo, är fläkten inuti dockan. Om fläkten inte startar när dockan blir varm under spel i tv-läge måste dockan skickas in för service.
Symptom att hålla utkik efter
Utifrån rapporterna och Nintendos egen vägledning är dessa de vanligaste tecknen på ett verkligt fel, inte bara normal driftsvärme:
-
Bilden från tv:n försvinner mitt under spel medan konsolen fortfarande är aktiv.
-
Dockan slutar ladda konsolen trots att strömkabeln sitter rätt.
-
Fläkten i dockan startar aldrig, även när höljet blir hett att ta på.
-
Konsolen visar ett varningsmeddelande om överhettning och försätter sig själv i viloläge.
Garanti och rättigheter i Sverige
Nintendos officiella garanti i Sverige och övriga EES-länder gäller i 24 månader från inköpsdatum för material- och tillverkningsfel, enligt Nintendos europeiska garantivillkor. Service hanteras i Sverige av Bergsala, som är Nintendos officiella distributör.
Utöver tillverkargarantin ger svensk lag ett bredare skydd. Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen sträcker sig tre år från köpet, och under de första två åren ligger bevisbördan på säljaren, enligt Konsumentverket. Det innebär att butiken där konsolen köptes ska visa att felet beror på dig som konsument, inte tvärtom, om problemet dyker upp under den perioden.
Den som upptäcker symptomen bör därför i första hand kontakta butiken där Switch 2 köptes och behålla kvittot. Räcker inte det, går det att vända sig direkt till Nintendos serviceförfrågan via support.nintendo.com.
