ChatGPT låg nere och segade – OpenAI bekräftar störningar

Flera beskriver hur tjänsten “tänker” svara men fastnar, medan andra rapporterar att tidigare konversationer tillfälligt försvunnit. Samtidigt visar både användarrapporter och OpenAI:s egna kanaler att problemen nu verkar vara lösta.

Det här hände: segt, felmeddelanden och försvunna chattar

Användare började under tisdagen den 2 december rapportera om ovanligt lång svarstid och återkommande fel i ChatGPT. På en rad felrapportsajter steg antalet anmälningar snabbt – särskilt kring att svar aldrig levererades trots att systemet såg ut att arbeta, skriver sajten  downdetector.com.

En del användare uppgav också att deras konversationer inte gick att ladda eller syntes som tomma, något som stämmer med att OpenAI själva pekade ut problem kopplade till “ChatGPT: Conversations”. 

Läs också: Nvidia passerade 4 000 miljarder dollar

OpenAI: “Förhöjda fel” – sedan återhämtning

OpenAI gick ut via sin statussida och bekräftade “ökade felgrader” i ChatGPT. Enligt företagets incidentlogg inleddes arbetet med att mildra problemen under tisdagskvällen, och kort därefter rapporterade OpenAI att tjänsten återhämtat sig helt, se live status på OpenAI Status.

Teknikmedier beskriver störningen som relativt kortvarig men märkbar globalt, där användare antingen blev utloggade eller fick kraftigt försämrad prestanda. 

Möjlig orsak: fel i trafikruttning

OpenAI har inte släppt någon fullständig teknisk rapport om exakt vad som gick fel den här gången. Men i en första förklaring till medier uppgav bolaget att problemen berodde på en felkonfiguration i nätverk/routing som snabbt korrigerades, enligt India Today.

Det betyder i praktiken att användartrafik kan ha styrts fel eller fastnat på ett sätt som gav hög belastning och långa svarstider, innan inställningarna rättades till.

Läs också: Apple vill köpa F1-rättigheterna

Tjänsten fungerar igen – men sårbarheten märks

Vid lunchtid på onsdagen den 3 december såg läget ut att vara stabilt. Användarrapporterna på Downdetector föll tillbaka till normal nivå, och OpenAI:s statussida visade grönt. 

Samtidigt visar händelsen hur känsligt ekosystemet runt ChatGPT är. När tjänsten hackar påverkas inte bara privatpersoner, utan också företag och redaktioner som använder verktyget i sitt dagliga arbete.

Vad användare kan göra vid nästa driftstörning

För den som drabbas vid framtida problem rekommenderas att:

• kontrollera OpenAI:s statussida för bekräftad incident
  
• titta på felrapportsajter för att se om andra har samma problem
  
• vänta med stora arbetsflöden tills tjänsten är stabil igen
  

Den här gången verkar det värsta vara över – men den globala beroendeställningen till AI-tjänster blir allt tydligare varje gång systemen svajar.

Läs också: Samsung fortsätter med galna priser

Läs också: Håll inne knappen – då avslöjar WhatsApp en dold funktion du inte visste fanns