Sebastian Juul
En gratis provperiod räcker ofta för att kontot ska debiteras i åratal utan att du märker det.
Mer än hälften av svenska konsumenter har upplevt problem med att säga upp digitala prenumerationer, och de 20 största tjänsterna försvårar medvetet uppsägningar genom vilseledande design. Det visar en granskning från Sveriges Konsumenter från december 2024, där 52 procent av svenskarna rapporterade problem jämfört med 33 till 43 procent i övriga EU-länder.
Det du troligen inte har tänkt på är att de flesta prenumerationer du har glömt bort ligger samlade på två platser: ditt Apple-id och ditt Google-konto. Via dessa två listor kan du på under två minuter se vad som faktiskt debiteras varje månad, och stoppa det du inte använder.
Så ser du prenumerationerna på iPhone
Apple samlar alla aktiva prenumerationer kopplade till ditt Apple-id på en och samma plats. I Apples egen beskrivning öppnar du Inställningar på iPhone eller iPad, trycker på ditt namn högst upp och väljer sedan ”Abonnemang”. Där ser du både aktiva och tidigare prenumerationer.
Vill du avsluta en, trycker du på själva prenumerationen och sedan på ”Avbryt abonnemang”. Den fortsätter gälla till slutet av perioden du redan har betalat för. På Mac går du in i App Store, klickar på ditt namn i sidofältet och väljer ”Prenumerationer”.
Så ser du dem på Android
På Android ligger listan i Google Play-appen. Enligt Google Plays hjälpsidor öppnar du appen, trycker på din profilbild, väljer ”Betalningar och prenumerationer” och sedan ”Prenumerationer”.
Där väljer du den prenumeration du vill avsluta och trycker på ”Säg upp prenumerationen”. Google påpekar uttryckligen att prenumerationen inte avslutas när du avinstallerar appen, den fortsätter dra pengar tills du säger upp den aktivt via Google Play.
Vad lagen säger om påminnelser
Många glömmer prenumerationer eftersom de startades vid en gratis provperiod. Här har du faktiskt stöd i lagen: Konsumentverket skriver att företag är skyldiga att ”skriftligen påminna dig om detta senast en månad innan avtalet måste sägas upp” vid automatisk avtalsförlängning.
Undantaget är avtal som kan sägas upp inom tre månader, till exempel månadsbundna musik- och tv-tjänster. För dem gäller ingen påminnelseplikt, och det är där de flesta dolda debiteringar ligger.
Så sätter du upp påminnelsen själv
Går du igenom listan en gång, märker du snabbt vilka tjänster du inte använder. Men nya prenumerationer tillkommer hela tiden, och det är där tre appar som hittar bortglömda prenumerationer kan göra jobbet åt dig genom att läsa av kontoutdrag och flagga återkommande dragningar.
Ett enklare alternativ är att lägga in en kalenderpåminnelse ett par dagar innan nästa förnyelse för varje tjänst du vill behålla. På så vis får du en aktiv väg in i din egen prenumerationslista i stället för att upptäcka den när pengarna redan är dragna.
Har företaget vägrat avsluta en prenumeration efter att du följt deras rutin, kan du få tillbaka pengarna via Google Play eller vända dig till Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden för att driva ärendet vidare.
