Sebastian Juul
Två dygn efter lanseringen samlas rapporterna om spruckna inner-skärmar på Apples första vikbara iPhone.
Historierna följer samma mönster: användare viker upp telefonen några få gånger, hör ett tydligt knäppljud, och en linje av trasiga pixlar sprider sig längs gångjärnet. Apple har inte kommenterat omfattningen, men ersätter de verifierade enheterna direkt över disk.
Fenomenet har redan fått smeknamnet ”Crackgate” i amerikanska techmedier, i Antennagate- och Bendgate-traditionen. Enligt MacRumors forum och Reddit kommer rapporterna så här långt från Australien, USA, Kanada, Kina och Indien.
Sex timmar och mindre än 20 vikningar
Den tydligaste berättelsen kommer från en köpare i Melbourne som postade om händelsen under namnet Midnight_Slump på Reddit. Han hade ägt telefonen i omkring sex timmar och vikt upp den färre än 20 gånger när han hörde ett hörbart knäpp från gångjärnet och såg en spricka längs vecket.
Butiksbesöket slutade med en direkt utbytesenhet och en ursäkt från personalen. Flera andra ägare har fått samma behandling, men inte alla: enligt Tech-ish nekade butiker i Shanghai och Jacksonville reklamationen med motiveringen att skadan var kundorsakad.
Enhetliga mönster är det som gör rapporterna svåra att avfärda som olyckshändelser. Nästan alla skador ligger i exakt samma zon vid vecket, och de syns som en lysande rad defekta pixlar tvärs över halva skärmen. Reviewer som vek sina testexemplar tusentals gånger under lanseringsveckan rapporterade slitage, men inga sprickor.
Hur stor skalan är vet ingen
Det är här historien står still. Apple har inte lämnat någon siffra, och Reddits moderatorer har flaggat flera inlägg som overifierade, bland annat för att en viral bild från september visade sig vara AI-genererad innan telefonen ens hade börjat säljas.
Lanseringsvågen gör ändå problemet akut. iPhone Duo började säljas den 23 oktober i Sverige och över 70 marknader samtidigt, och en andra våg till ytterligare 28 länder är planerad till 30 oktober. Till skillnad från Samsung med första Galaxy Fold, som drogs tillbaka från recensenterna i april 2019 och relanserades förstärkt i september samma år, har Apple redan sålt sitt vikbara flaggskepp världen över. En paus eller konstruktionsändring går inte att göra bakom kulisserna.
Att hållbarheten var en öppen fråga innan lanseringen är ingen hemlighet. En teardown av iPhone Duo visade att det ”osynliga veck” som Apple marknadsförde var mer synligt än utlovat. Samsung passade på att skicka en salva om att Apple ”värmer upp Samsungs rester”.
Så gör du om din Duo spricker
För svenska köpare som drabbas finns två vägar. Konsumentköplagens tre års reklamationsrätt gäller för ursprungliga fel, och Apples egen ett-årsgaranti täcker tillverkningsdefekter, enligt uppgifterna som ligger i Apples support för ersättningsenheter.
Reparationsprislappen för själva inner-displayen utan garanti är satt till 999 dollar i USA, cirka 9 900 kronor med dagens växelkurs. Med AppleCare+ sjunker samma utbyte till 99 dollar, cirka 980 kronor. Enligt tech.yahoo.com saknar flera återförsäljare och operatörer dessutom reservlager just nu, vilket förlänger ersättningstiden när Apple Store-besöket inte räcker.
Så länge Apple inte publicerar en officiell siffra är rådet enkelt: dokumentera gångjärnet med foto direkt efter uppackning, spara kvittot digitalt, och begär utbyte i butik vid första sprickan i stället för att vänta och se.
Apples andra lanseringsfönster öppnar om fem dagar.
