Sebastian Juul
En ny svensk lag kräver att det ska vara lika enkelt att säga upp ett abonnemang som det var att teckna det.
Sedan den 19 juni 2026 måste alla webbutiker, appar och streamingtjänster som säljer till konsumenter ha en tydlig ångerknapp på samma plats där avtalet ingicks. Det slår Konsumentverket fast i sin information om lagändringen.
”Tanken bakom det här är att det ska vara lika lätt att ångra ett avtal som det är att ingå ett”, säger Johanna Persson, jurist på Konsumentverket, till TT.
Kravet gäller e-handel, streamingtjänster, mobilabonnemang, elavtal, appar och finansiella tjänster. Den nya funktionen bygger på ett EU-direktiv och är inskriven i distansavtalslagen genom en ny bestämmelse som trädde i kraft den 19 juni 2026.
Så ska knappen fungera
Funktionen ska enligt lagtexten vara ”tydligt och lättläst märkt”, till exempel med formuleringen ”ångra avtalet här”. Den ska finnas på samma webbplats eller i samma app där avtalet ingicks, och den ska vara tillgänglig under hela ångerfristen.
Via knappen ska du som konsument kunna ange ditt namn och vilket avtal du vill lämna, välja hur bekräftelsen ska skickas och lämna en uttrycklig bekräftelse. Företaget ska därefter utan dröjsmål skicka ett kvitto på att uppsägningen tagits emot, enligt den juridiska genomgången från CMS Wistrand.
Själva ångerrätten är oförändrad: du har fortfarande 14 dagar från leveransen att ångra ett distansköp. Det nya är att vägen ut ska vara digital och lika synlig som vägen in.
Saknas knappen får du 12 månader extra
Konsekvensen för företag som struntar i kravet är rejäl. En webbutik eller tjänst som efter den 19 juni saknar en fungerande ångerfunktion gör sig skyldig till otillbörlig marknadsföring, och Konsumentverket kan utfärda förelägganden och marknadsstörningsavgifter.
För konsumenten finns en annan hävstång: om funktionen saknas eller inte uppfyller lagens krav förlängs ångerfristen från 14 dagar till 12 månader och 14 dagar. Du har alltså mer än ett år på dig att ångra köpet.
”Vi vill att konsumenter anmäler till oss om de upptäcker att ångerfunktionen saknas”, säger Johanna Persson enligt Konsumentverket.
Så hittar du de abonnemang du glömt bort
Lagen landar i ett läge där många svenskar har tappat kontrollen över sina löpande kostnader. Enligt en undersökning från Sambla lägger drygt var fjärde svensk mer än 500 kronor i månaden på streaming och betalappar, och lika många har inte full koll på vad de faktiskt betalar för. Drygt 8 procent uppger att de lägger mer än 900 kronor i månaden.
Svenska hushåll betalade sammanlagt nära sju miljarder kronor för streamingkonton under 2025, med i snitt tre abonnemang per hushåll.
För att utnyttja den nya rättigheten praktiskt gör du så här:
- Gå igenom kortfakturan och Swish-historiken tre till sex månader bakåt. Autogiron och månadsdragningar från streamingtjänster, molnlagring, nyhetssajter, träningsappar och mobilspel är de vanligaste glömskorna.
- Logga in på tjänsten där du tecknade abonnemanget och leta efter en ångerknapp eller uppsägningsfunktion på samma sida där du en gång slog till. Enligt den nya lagen ska den vara lika synlig som själva köpet.
- Hittar du ingen knapp är det värt att veta att du då troligen har mer än ett år på dig att ångra avtalet, inte bara 14 dagar.
- Saknas funktionen helt kan du anmäla företaget till Konsumentverket, som är tillsynsmyndighet.
Den nya ångerknappen gäller distansköp genom ett ”onlinegränssnitt”, alltså webbsidor och appar. Köp som gjorts i butik eller över telefon omfattas inte av det nya kravet, framgår det av Konsumentverkets information.
