Följ oss här

AI

TikTok sparkar hundratals moderatorer – ersätter dem med AI

Ett vecka före en planerad omröstning om facklig organisering valde TikTok att säga upp hundratals anställda. Istället ska artificiell intelligens ta över deras arbete. Beslutet har väckt stark kritik och misstankar om att tidpunkten inte är någon slump.

Publicerad

6 månader sedan

d.

TikTok

Shutterstock

AI tar över modereringen

Det är framför allt anställda i Storbritannien som drabbas. Enligt Wall Street Journal rör det sig om runt 300 personer på företagets trust and safety-avdelning i London, men även medarbetare i Syd- och Sydostasien påverkas. Totalt omfattar teamet som nu skärs ned omkring 2 500 personer.

TikTok motiverar förändringen med att företaget vill centralisera verksamheten till större hubbar i Lissabon och Dublin samt satsa mer på tekniska lösningar, särskilt stora språkmodeller för innehållsmoderering. Företaget uppger redan att mer än 85 procent av allt innehåll som bryter mot reglerna identifieras och tas bort av AI.

Fackförbund anklagar TikTok för union-busting

Det som väckt mest uppmärksamhet är tidpunkten. Uppsägningarna kom bara en vecka innan de anställda i London skulle rösta om att bilda en fackförening. Enligt Communication Workers Union (CWU) har ledningen länge motsatt sig initiativet. Facket menar därför att nedskärningarna är ett sätt att förhindra organiseringen.

Läs också: Nvidia passerade 4 000 miljarder dollar

– TikTok vill inte ha mänskliga moderatorer, målet är att AI ska ta över hela arbetet, säger John Chadfield, nationell organisatör vid CWU, till Financial Times.

En global trend hos moderbolaget ByteDance

Det här är inte första gången som TikToks ägare ByteDance ersätter människor med AI. Redan förra året försvann 500 jobb i Malaysia av samma anledning, och i juli i år protesterade anställda i Berlin mot att hela trust and safety-avdelningen skulle läggas ned. Då handlade det om cirka 150 jobb.

AI-omställningen går dessutom igen på andra håll i techvärlden. Cisco, som nyligen försäkrade att AI inte skulle innebära uppsägningar, har redan minskat sin personalstyrka. Hos Coinbase har chefen öppet sagt att ingenjörer som vägrade använda AI fick lämna företaget.

En framtid där AI tar plats – men till vilket pris?

Företag runt om i världen framställer AI som ett stöd för anställda, något som ska frigöra tid för mer kreativa arbetsuppgifter. Verkligheten visar dock en annan bild: människor ersätts i allt snabbare takt. TikToks senaste nedskärningar är bara ytterligare ett exempel på en utveckling där löften om samarbete mellan människa och maskin allt oftare slutar med att maskinen tar över.

Läs också: Apple vill köpa F1-rättigheterna

Läs också: Samsung fortsätter med galna priser

Liknande artiklar:

Mimmo Wiestål Fischetti är skribent på Dagens.se och Teksajten.se, där han bevakar nyheter, teknik och samhällsfrågor med fokus på det som påverkar svenska läsare i vardagen. Han har lång erfarenhet av digital publicering och har varit aktiv online sedan mitten av 1990-talet. Genom åren har han följt den snabba utvecklingen inom teknik, politik och digital kultur, med ett särskilt intresse för hur innovation och samhällsförändring hänger ihop. Med en tydlig och tillgänglig stil strävar han efter att göra komplexa frågor begripliga och relevanta för en bred publik. Se fullständig profil på Muck Rack

Annons