Sebastian Juul
Netflix ger befintliga tyska kunder ett aktivt val: godkänn den nya prislistan eller få abonnemanget uppsagt.
Streamingjätten höjde i början av september alla tyska abonnemang med två euro i månaden, och skickar nu ut mejl där varje befintlig kund måste klicka på ”godkänn” för att fortsätta titta. Sker inget aktivt val avslutas kontot när nästa fakturering skulle ha dragits.
Höjningen slår hårdast mot det billiga reklamabonnemanget, som stiger från 4,99 euro (cirka 55 kronor) till 6,99 euro (cirka 78 kronor) i månaden, en ökning på 40 procent. Standard utan reklam går från 13,99 euro (cirka 156 kronor) till 15,99 euro (cirka 179 kronor), och Premium med 4K från 19,99 euro (cirka 223 kronor) till 21,99 euro (cirka 246 kronor). Även extraplatser för hushållsdelning blir dyrare, enligt tyska Techbook.
Därför kräver Netflix ett aktivt val
Att Netflix inte bara kan höja priset rakt av beror på en tysk domstolsdom. Berlins Kammergericht slog i november 2023 fast att streamingtjänstens standardvillkor om automatiska prisändringar var rättsligt ogiltiga, och sedan dess måste bolaget be varje befintlig kund om samtycke innan ett nytt pris kan dras.
I det utskick som nu går ut skriver Netflix att abonnemanget avslutas om kunden inte reagerar. Formuleringen i mejlet lyder: ”Om vi inte hör av er måste vi tyvärr säga upp ert medlemskap.” Bekräftar kunden priset fortsätter tjänsten som vanligt vid nästa faktureringsdatum.
Att tacka nej ger däremot inget skydd mot höjningen på sikt. Enligt tyska Winfuture avslutas abonnemanget lika säkert om kunden aktivt vägrar godkänna, det enda man vinner är en månad kvar till det gamla priset. Netflix slopar samtidigt det gamla reklamfria basabonnemanget, som helt försvinner ur sortimentet.
Så ser det ut för svenska kunder
Netflix höjde priserna även i Sverige tidigare i år, men utan samma ultimatum-utskick. Den 15 maj 2026 steg samtliga svenska abonnemang med 20 kronor i månaden, enligt Feber: Bas kostar sedan dess 129 kronor, Standard 169 kronor och Premium 219 kronor.
I Sverige tillämpar Netflix den bredare europeiska rutinen att varsla om prisändringar minst 30 dagar i förväg via mejl, varpå kunden själv får välja att fortsätta, byta till en billigare plan eller säga upp. Skillnaden i Tyskland är att en tystnad tolkas som ett nej, inte som ett tyst godkännande.
För tyska kunder som vill behålla sitt abonnemang gäller det alltså att öppna mejlet från Netflix och trycka på godkänn-knappen innan nästa faktureringsdatum. Missar man den finns kontot inte kvar dagen efter.
