En pappas snabba demo av YouTubes annonsverktyg växte till en räkning på 118 000 dollar under tre veckor.
Fadern, som i den egna videon presenterar sig som ”Dave”, hade sparat sitt företagskreditkort i det Google-konto där också arbetsmejl, kalender och filer låg. När han hjälpte sin niårige son att prova en annonskampanj på 20 dollar för barnets Minecraft- och Roblox-videor, uppfattade pojken beloppet som ett totaltak snarare än priset för en enskild kampanj. På tre veckor hann sonen sätta upp fler kampanjer på egen hand innan pappan upptäckte notan, rapporterar Dexerto.
”Han registrerade nog aldrig att beloppet var tänkt som någon slags gräns”, säger Dave i videon på kanalen ”Mighty Mike Plays”. På frågan om varför sonen fortsatte trycka på svarade pojken enligt fadern: ”Mer pengar, mer visningar.”
Tre annonser drog 200 000 visningar
De tre kampanjerna som drog mest genererade ungefär 200 000 visningar totalt, enligt TweakTown. Kanalen hade själv omkring 23 600 prenumeranter och 182 videor när räkningen dök upp den 15 september. Annonserna promotade titlar med rubriker som ”Mighty Mike” och ”Epic Roblox” och fördelades via Google Ads, som är knutet till samma Google-konto som familjens övriga tjänster.
Dave kallades först till ett möte med chef, koncernrepresentanter och ekonomiavdelning för att förklara belastningarna på företagskortet. I en uppföljande video bekräftar han att arbetsgivaren har sagt upp honom och kräver att skulden på över 118 000 dollar (cirka 1,2 miljoner kronor) betalas tillbaka inom 30 dagar, uppger Yahoo News. Familjen överväger nu att sälja huset för att klara betalningen.
Fadern lägger inte skulden på sonen utan på att inga spärrar var på plats: han hade inte satt en dagsbudget på kampanjerna, inte skyddat betalmetoden med lösenord och inte aktiverat föräldrakontroller på enheten.
Så begränsar du risken på ditt eget Google-konto
Google Ads har ett inbyggt skyddsnät i form av en genomsnittlig dagsbudget per kampanj, en enskild dag kan systemet spendera upp till dubbla dagsbudgeten, men över en månad tas aldrig mer ut än 30,4 gånger dagsbudgeten, skriver Google i sitt hjälpcenter. Skyddet aktiveras dock först när en dagsbudget faktiskt är satt på varje kampanj. Utan en sådan gräns finns ingen automatisk broms, det var precis det som slog fel i Mighty Mike-fallet.
Föräldrar som delar enhet eller Google-konto med sina barn kan bygga en mycket hårdare spärr genom Family Link. Där kan man kräva godkännande för alla köp, sätta beloppsgränser för godkända köp och blockera in-app-köp helt, enligt Googles familjehjälpcenter.
De praktiska stegen som svenska föräldrar bör göra direkt:
- Ta bort sparade företags- och privatkort från Google-kontot om det används av barn i hushållet
- Kräv PIN-kod eller biometri för varje betalning i Google Play och Google-kontot
- Skapa ett separat barnkonto via Family Link i stället för att låta barnet använda ett vuxenkonto
- Sätt alltid en dagsbudget om du provkör en annonskampanj, även på 20 dollar
Bestrider du en oväntad Google Ads-avgift ska du enligt Google öppna en supportanmälan via ”Understanding why you’ve been charged” och verktyget ”Troubleshoot unidentified Google Ads charges” i hjälpcentret; ett parallellt bestridande hos din kortutgivare kan också vara nödvändigt om ditt kort belastades utan ditt medgivande.