Meta utreds för AI-fusk – WhatsApp-användare fick aldrig välja

Italien utreder Meta för AI-tillägg i WhatsApp

Meta började under 2024 integrera sin AI-chattbot i WhatsApp för att göra det enklare för användare att få tillgång till företagets språkmodell. Men enligt den italienska konkurrensmyndigheten AGCM kan detta vara ett brott mot EU:s konkurrensregler.

AI-assistenten blev en del av appen – utan att fråga användarna

I mars 2025 började Meta förinstallera sin AI-chattbot i WhatsApp. Enligt AGCM skedde detta utan att användarna fick ge sitt samtycke. Den nya ikonen för Meta AI placerades synligt i appens gränssnitt, och chattboten integrerades så djupt att det enligt myndigheten blev svårt att undvika den, rapporterar TechSpot. 

Anklagas för att missbruka sin dominerande ställning

AGCM, som nu samarbetar med EU-kommissionen, misstänker att Meta utnyttjar sin starka position inom sociala medier och meddelandetjänster – ett möjligt brott mot artikel 102 i EU-fördraget.

Läs också: Nvidia passerade 4 000 miljarder dollar

Syftet med integrationen, menar myndigheten, verkar inte vara att konkurrera på lika villkor, utan att tvinga användarna att acceptera både WhatsApp och Meta AI som ett slags paket.

Risk för datainlåsning och snedvriden konkurrens

Enligt AGCM kan den påtvingade AI-integrationen göra att användarna låses in i Metas ekosystem. Ju mer data Meta samlar in från WhatsApp-användarna, desto bättre och mer personlig blir AI:n – vilket kan förstärka Metas dominans och samtidigt minska utrymmet för konkurrenter.

Kritiker menar att det skapas ett slags återkopplingsslinga där användarnas beroende av AI:n växer, vilket ytterligare cementerar Metas makt inom det snabbt växande AI-området.

Kan bli dyrt för Meta

Italienska myndigheter, tillsammans med landets finanspolis Guardia di Finanza, har redan genomfört frivilliga inspektioner hos Metas kontor i Italien.

Läs också: Apple vill köpa F1-rättigheterna

Om företaget fälls för konkurrensbrott kan det leda till böter på upp till 10 procent av Metas globala årsomsättning – vilket skulle innebära en potentiell mångmiljardnot.

Meta: Vi följer reglerna – och gynnar användarna

Meta har bekräftat att man samarbetar fullt ut med utredningen och är säker på att företaget följer gällande regler. Enligt Meta erbjuder AI-chattboten ett gratis och lättillgängligt verktyg för miljontals italienare – något som företaget menar är till nytta för användarna.

Men enligt AGCM handlar det inte bara om tillgång – utan om hur tillgången ges. När AI:n "trycks på" utan valfrihet, är det enligt EU:s konkurrensprinciper inte längre frivilligt.

Den italienska utredningen kan bli vägledande för hur AI-integreringar i digitala tjänster ska hanteras i framtiden. Frågan är: var går gränsen mellan användarvänlig innovation och otillåtet maktmissbruk?

Läs också: Samsung fortsätter med galna priser

Läs också: Håll inne knappen – då avslöjar WhatsApp en dold funktion du inte visste fanns