Jesper Bengtson
Från idag kan svenska konsumenter kräva att tillverkaren lagar telefonen, även efter garantitiden.
Idag, fredagen den 31 juli 2026, är sista dagen för EU:s medlemsländer att tillämpa den nya reparationslagen. Från och med nu måste tillverkare av bland annat mobiltelefoner, surfplattor, tvättmaskiner och dammsugare erbjuda reparation till ett rimligt pris, enligt Europeiska kommissionen.
Direktiv 2024/1799 antogs redan i juni 2024, men medlemsländerna har haft två år på sig att införliva reglerna i sin nationella lagstiftning. Sverige är ett av de länder där reglerna nu blir bindande på hemmamarknaden.
Så förändras dina rättigheter
Den mest konkreta nyheten för konsumenter är att en reparation nu förlänger reklamationsrätten. Väljer du att laga en trasig vara i stället för att byta ut den under garantitiden, får du ett extra års garanti på den reparerade produkten.
Utanför garantitiden får du en helt ny rättighet: tillverkaren måste erbjuda reparation ”inom rimlig tid och till ett rimligt pris” för de produkter som omfattas av direktivets bilaga. Vägrar tillverkaren, kan konsumenten göra gällande brister i den lagstadgade reparationsplikten.
För att göra det lättare att jämföra offerter inför tillverkarna också ett standardiserat europeiskt reparationsinformations-formulär. Kostnaden och villkoren som anges där måste gälla i 30 dagar, så att konsumenten hinner hämta in konkurrerande bud.
Vilka produkter omfattas
Reglerna gäller de produktkategorier som redan har egna ekodesignkrav i EU. Det handlar bland annat om smartphones, surfplattor, tvättmaskiner, diskmaskiner, kylskåp, dammsugare och elektroniska bildskärmar. Listan uppdateras löpande av kommissionen.
För just mobiltelefoner och surfplattor kompletteras reparationsdirektivet av de ekodesignkrav som började gälla den 20 juni 2025. Tillverkarna måste enligt Europeiska kommissionen leverera centrala reservdelar inom 5-10 arbetsdagar och tillhandahålla dem i minst sju år efter att en modell tagits bort från marknaden. Operativsystemsuppdateringar ska erbjudas i minst fem år från det att den sista enheten säljs.
De nya enheterna får också en energimärkning med ett reparerbarhetsbetyg från A till E, i samma stil som den etikett som redan sitter på vitvaror.
Kritiken: en missad chans
Konsumentnätverket Right to Repair Europe välkomnar riktningen men anser att lagen är för mjuk. Enligt organisationen får professionella verkstäder tillgång till 15 typer av reservdelar, medan konsumenter och lokala reparationscaféer bara får tillgång till fem, kamerakomponenter och ljudkontakter ligger utanför.
Nätverket riktar också kritik mot att tillverkarna även fortsättningsvis får använda så kallad delparning (part pairing), där programvaran binder en specifik komponent till en specifik enhet och därmed kan blockera reservdelar från tredje part. Organisationen kallar helheten ”en missad möjlighet att införa regler som ger människor en verklig rätt att reparera”.
En annan invändning är att tillverkarna bara behöver ange vägledande priser före skatt på reservdelar, vilket enligt Right to Repair Europe innebär att de i praktiken kan avvika från de priser som annonseras. Utan bindande pristak riskerar reparationer att förbli dyrare än vad som är rimligt för många hushåll.
Plattformen dröjer till 2028
En central del av det nya systemet är en europeisk digital reparationsplattform, där konsumenter ska kunna hitta godkända verkstäder och jämföra offerter. Plattformen byggs som en förlängning av tjänsten Your Europe och väntas tas i drift i januari 2028, enligt kommissionen. Fram till dess vilar mycket av arbetet på att hitta oberoende reparatörer på medlemsländerna själva.
