Mimmo Wiestål Fischetti
Det har nyligen dykt upp oväntade problem för personer som använder Microsofts molnbaserade tjänster i sitt arbete.
Många har upptäckt att det inte går att få ordning på sina vanliga arbetsprogram.
Situationen har skapat en del funderingar hos företag som förlitar sig på tekniken varje dag.
Just nu arbetar tekniker för fullt med att hitta en lösning på det som inträffat.
Det hela handlar om en specifik tjänst som gör det möjligt att jobba varifrån som helst.
Många drabbade
Tjänsten Windows 365 används av många företag för att låta personalen strömma sina datorer via molnet.
Nu har mjukvarujätten bekräftat att det finns svårigheter med att hämta och installera Office-paketet på dessa enheter.
Enligt uppgifter från BleepingComputer beror felet på en ändring i systemets inställningar.
Denna ändring skedde i samband med en färsk uppdatering av tjänsten.
Microsoft har meddelat att alla som försöker installera programmen kan stöta på patrull.
De beskriver händelsen som något som kan påverka användare i hög grad.
Företaget arbetar nu på att rätta till de felaktiga inställningarna.
”Vi har identifierat att en nyligen genomförd tjänsteuppdatering innehöll en konfigurationsändring som påverkar nedladdningen och installationen av Office på Windows 365-enheter”, förklarar företaget.
Lösning dröjer
Arbetet med att skicka ut en lagning kommer att ta lite tid.
Det krävs noggranna tester innan allt kan rulla på som vanligt igen.
En ny lägesrapport väntas komma under fredagen.
Till dess får de som har problem försöka lösa situationen på egen hand.
Microsoft föreslår att man laddar ner programmen manuellt via deras hemsida i stället för att använda den automatiska funktionen.
Det är inte första gången som liknande störningar sker för molntjänsterna.
Tidigare under året uppstod andra svårigheter i samband med säkerhetsuppdateringar.
Då handlade det om problem med att ansluta till de virtuella skrivborden.
Nu ligger fokus återigen på att få tekniken att fungera smidigt för alla användare.
”Vi utvecklar en fix för att korrigera konfigurationen och kommer att distribuera den till den påverkade miljön. Valideringen och distributionen av fixen kommer att ta tid att slutföra och vi kommer att övervaka framstegen noga”, meddelar Microsoft vidare.
