Uber kan börja ersätta kunder för förseningar, inställda resor och missade flyg

Försäkring som täcker mer än bara olyckor

Många Uber-användare har upplevt att behöva betala en avbokningsavgift när de själva ställer in en resa – en avgift som enligt Uber går till föraren för att täcka bränsle och tid.
Men när det är föraren som ställer in, eller när resan tar mycket längre tid än beräknat, har passagerarna hittills stått utan kompensation.

Nu kan det vara på väg att ändras. Enligt den brasilianska tekniksajten Tecnoblog undersöker Uber nya betalförsäkringar som skulle kunna ge ersättning vid bland annat förseningar, inställda resor, missade flyg och till och med förlorade personliga ägodelar.

Så kan försäkringen fungera

Uber genomför just nu en undersökning bland utvalda kunder i Brasilien för att mäta intresset. Planerna är ännu inte beslutade, och det finns ingen tidsplan för en eventuell lansering.

Enligt uppgifterna som läckt ut kan tjänsten komma att innehålla:

• Ersättning vid förseningar: Fast belopp om resan startar senare än avtalat på grund av föraren.
  
• Ersättning vid inställda resor: Om förarens avbokning orsakar att du missar eller får problem med ett planerat åtagande.
  
• Ersättning vid missat flyg: Om en resa till flygplatsen slutar med att du missar ditt flyg. I Mumbai finns redan en liknande policy som ger cirka 85 dollar i ersättning.
  
• Ersättning för förlorade saker: Ersättning för personliga ägodelar som tappas bort under resan.
  

Låg kostnad – men ännu inga globala planer

I Brasilien kan kostnaden för tillägget bli runt 0,20 real (cirka 0,04 dollar) per resa, men Uber påpekar att priset kan komma att ändras.
Det finns ännu inga besked om tjänsten kan bli tillgänglig i Sverige eller andra länder.

Om satsningen blir verklighet kan den förändra hur passagerare ser på tryggheten i sina resor – och sätta press på konkurrenter att erbjuda liknande lösningar.