Sebastian Juul
När bindningstiden löper ut rullar bredbandsavtalet vidare automatiskt, nästan alltid till ett högre pris än det nya kunder får hos samma operatör.
Prisgapet är inte några tior. Hos Telia kostar fiberabonnemanget Bredband 300/300 i dag 399 kronor i månaden för en ny kund under det första året, medan ordinarie pris ligger på 649 kronor i månaden. Det är 250 kronor extra i månaden, eller 3 000 kronor om året, för exakt samma uppkoppling som en granne som precis skrivit på.
Mekaniken bakom notan är densamma som på mobilsidan: ett kampanjpris lockar in dig under bindningstiden, därefter rullar avtalet vidare utan att du behöver göra något, oftast tillbaka till ordinarie prislista. Reglerna säger att det måste gå att stoppa, men det kräver att du själv agerar.
PTS granskar Telia och Telenor för uppsägningsvillkoren
Konsumentverket slår fast att bindningstiden för ett konsumentavtal får vara max 24 månader och att uppsägningstiden för avtal tecknade från 1 maj 2014 får vara maximalt en månad. Efter en automatisk förlängning ska abonnemanget kunna sägas upp när som helst, med högst en månads uppsägningstid och utan extra kostnader.
Att alla operatörer inte följt det är nu ett myndighetsärende. I juni 2026 underrättade Post- och telestyrelsen (PTS) Telia och Telenor om att bolagens avtalsvillkor för bredband, mobil och tv kan bryta mot reglerna för uppsägning efter automatisk förlängning. Operatörerna fick svara myndigheten senast den 3 juli 2026.
Rätten att komma loss gäller alltså även om du upptäcker prisökningen flera månader efter att bindningstiden löpt ut. En automatiskt förlängd kund är inte låst längre än en månad framåt.
Så stor är skillnaden mellan ny och befintlig kund
Prissättningen hos de stora följer samma mönster över fiberhastigheter. Hos Tele2 kostar Max 250 299 kronor i månaden i kampanj mot ordinarie pris 449 kronor, Max 500 ligger på 349 mot 549 kronor, och Max 1000 på 449 mot 699 kronor. Spannet mellan kampanj och ordinarie landar på 150 till 250 kronor i månaden, och det är kampanjer som i princip alltid återkommer för nya kunder.
Hos Telia är hoppet större på de snabbare paketen: Bredband 600/600 ligger på 399 kronor i månaden för nya kunder mot 749 kronor i ordinarie pris, en skillnad på 350 kronor i månaden. Räknat över ett år stannar prisgapet i intervallet 1 800 till 4 200 kronor beroende på hastighet och operatör, för en tjänst som är exakt densamma.
Många hushåll märker aldrig prishopp eftersom höjningen landar i en autogiro-dragning, inte i ett tydligt besked. Konsumentverket kräver visserligen att företaget skriftligen påminner dig senast en månad innan avtalet måste sägas upp, och att det är företaget som ska kunna bevisa att påminnelsen skickats. Men ligger du kvar på ett förlängt avtal och företaget inte har följt reglerna, har du rätt att säga upp direkt.
Tre minuter som kan halvera notan
Steg ett: logga in på operatörens kundsida och ta reda på exakt när din bindningstid löpte eller löper ut, och vad du betalar just nu. Jämför med det kampanjpris operatören öppet erbjuder nya kunder för samma hastighet.
Steg två: om du redan är i den förlängda perioden, ring kundtjänst och be om att få matchas mot nykundspriset. Operatörerna har marginal att lägga sig nära kampanjpris för en kund som annars hotar att gå; det är billigare att behålla dig än att vinna tillbaka dig via en annons.
Steg tre: om de inte matchar, byt. Ett gratis hastighetstest kan samtidigt visa om du i dag betalar för en snabbare hastighet än du faktiskt har hemma, så att det nya avtalet landar rätt. En uppsägning efter automatisk förlängning får kosta högst en månads abonnemangsavgift framåt, inte mer.
