Morten Lyhne Petersen
Falska PostNord-meddelanden om tullavgifter är just nu Sveriges mest spridda sms-bedrägeri.
Bluff-sms som utger sig för att komma från postleverantörer hör till de vanligaste bedrägeriförsöken på svenska mobiler. Polisen, Konsumentverket och de stora teleoperatörerna driver nu ett gemensamt arbete för att hjälpa konsumenter att känna igen meddelandena och stoppa avsändarna.
Bedrägeriformen kallas phishing, eller nätfiske, och fungerar genom att avsändaren utger sig för att vara ett företag eller en myndighet. Målet är att lura mottagaren att klicka på en länk och lämna ifrån sig kortuppgifter eller Bank-id. Polismyndighetens grundregel är glasklar: ”Lämna aldrig ut kortuppgifter eller personliga uppgifter”.
Tullavgiften som inte finns
Det vanligaste lockbetet är ett påstående om att ett paket fastnat i tullen eller att frakten inte är fullt betald. Konsumentverket beskriver scenariot där ett bluff-sms från en postleverantör hävdar att du betalat för lite i fraktavgift eller att ett paket fastnat i tullen, och uppmanar konsumenter att i stället kontakta postleverantören direkt för att verifiera.
Samma myndighet är tydlig med vilken information som aldrig ska skickas via sms: personnummer, kontonummer eller kortnummer hör inte hemma i ett textmeddelande, oavsett hur trovärdig avsändaren framstår.
Vidarebefordra till 7726
Den enskilt viktigaste åtgärden för en mottagare är att vidarebefordra det misstänkta meddelandet till kortnumret 7726. Siffrorna motsvarar ordet SPAM på telefonens knappsats, och numret är ett gemensamt verktyg från Sveriges fyra största teleoperatörer: Telia, Tele2, Telenor och Tre.
Numret lanserades den 27 november 2023 efter ett samarbete koordinerat av Telekområdgivarna. Operatörerna analyserar de inkommande meddelandena och kan blockera avsändare som dyker upp i flera rapporter.
Telia påpekar dock att den automatiska bekräftelsen ”innebär att sms:et registrerats, men inte att någon åtgärd vidtas direkt i det enskilda fallet”. Rapporteringen är alltså en pusselbit i ett mönsterarbete, inte en individuell anmälan.
Steg för steg när bluffen dyker upp
-
Klicka inte på länken i meddelandet och svara inte på sms:et.
-
Verifiera misstanken genom att gå direkt till postleverantörens app eller webbplats, eller ring kundtjänst.
-
Vidarebefordra meddelandet till 7726 så operatörerna kan blockera avsändaren.
-
Ring 114 14 eller besök en polisstation för att göra en anmälan om du blivit lurad.
-
Kontakta din bank omedelbart om du har hunnit lämna ut kortuppgifter eller logga in med Bank-id.
Trycket fortsätter under 2026
Bedrägeriförsöken visar inga tecken på att minska. Polisregion Nord meddelade i januari 2026 att ”ett 40-tal anmälningar” upprättats under två veckor i en kampanj där bedragarna främst riktade in sig på äldre personer. Polisens uppmaning vid den här typen av kontakter är kort och tydlig: ”Var misstänksam och följ inga instruktioner!”
Mönstret upprepas månad efter månad. Den som lär sig känna igen tullavgiften, leveransstoppet och Bank-id-länken har redan tagit det viktigaste steget bort från att bli nästa offer.
