Tre miljarder använder WhatsApp varje månad – Meta växlar upp med AI

WhatsApp når nu en ny milstolpe. Med över 3 miljarder aktiva användare varje månad har appen klivit upp i samma liga som Facebook – och stärker därmed sin roll som ett av Metas viktigaste verktyg i kampen om AI-marknaden.

LÄS OCKSÅ: iPhone-fabrikerna flyttar till Indien – Apple trappar ner i Kina

Från chattapp till global plattform

Appen lanserades 2009 och köptes av Facebook (nu Meta) fem år senare för hela 19 miljarder dollar. Sedan dess har WhatsApp fortsatt vara gratis och reklamfri – men växt snabbt. 2020 passerade man 2 miljarder användare. Nu, med ytterligare en miljard användare, är WhatsApp en av världens största appar, enligt TechCrunch. 

Meta ser WhatsApp som en nyckelkanal, särskilt för sin satsning på artificiell intelligens.

WhatsApp driver AI-användningen

Enligt Metas ekonomichef Susan Li är WhatsApp den app där flest användare interagerar med företagets AI, särskilt i privata konversationer. Det gör appen till en viktig testbädd för nya AI-funktioner.

LÄS OCKSÅ: Motorola Razr 60 Ultra hyllas för sin skärm – men priset får kritik

Mark Zuckerberg, Metas vd, sa att även om WhatsApp har blivit ett enkelt sätt att nå ut med AI till användare globalt, ser det annorlunda ut i USA. Där använder de flesta fortfarande sina mobilers inbyggda meddelandetjänster – vilket gör att Meta valt att lansera en fristående AI-app på den amerikanska marknaden.

Ny AI-app ska hjälpa Meta slå igenom i USA

Zuckerberg menar att Meta AI-appen spelar en avgörande roll för att etablera företaget som en ledare inom AI i USA. Den fungerar som en personlig AI-assistent, fristående från WhatsApp, och riktar sig till användare som annars inte skulle komma i kontakt med Metas AI-teknik.

WhatsApp Business växer snabbt – nu med AI-stöd

Även WhatsApp Business – företagets kommersiella plattform – är på frammarsch. En stor del av de 510 miljoner dollar som Metas appar drog in senaste kvartalet kommer från denna tjänst. Nu testar Meta AI-verktyg som hjälper företag att interagera med kunder på ett smartare sätt.

LÄS OCKSÅ: Politiker och teknik: En farlig kombination som gång på gång avslöjar bristerna

Snart kan företag använda Metas AI-agent i sina chattar, och även låta AI:n tränas på information från deras hemsidor eller profiler på Instagram, Facebook och WhatsApp. En ny översiktspanel är också på gång, som gör det enklare för företag att hantera AI-funktionerna.